27 Jan 2021

Wie können Sie die Online-Buchung Ihres Hotelbetriebs verbessern?

Wie können Sie die Online-Buchung Ihres Hotelbetriebs verbessern?

Die Online-Buchung von Hotelzimmern, Resorts und Ferienwohnungen stellt eine zunehmend wichtige Möglichkeit für Hotelbetreiber dar.

Im Bereich der Online-Buchungen gibt es einige große Online Traveller Agencies (OTA), die sich auf diese Tätigkeit spezialisiert haben. Die Präsenz auf diesen Portalen ist oft unabdingbar, doch es ist ebenso wichtig, die beste Direktbuchung für Gäste innerhalb der eigenen Hotelwebsite zu verwalten.
Dies ermöglicht es nämlich, die an OTA zu vergebenden Provisionen zu reduzieren und gleichzeitig die Gäste durch eine einfache, schnelle und bequeme Nutzung der Online-Buchung zu binden.

Wie können Sie den Wert der Online-Buchungserfahrung Ihres potenziellen Gasts erhöhen?

Ein sicherlich grundlegender Aspekt für die Online-Reservation von ihren Hotelzimmern ist die Möglichkeit, personalisierte Buchungen zu verwalten. Es ist nämlich wichtig, dem Gast die Möglichkeit zu geben, eventuelle Zusatzleistungen und andere Optionen zu buchen (z.B. Parkplatz, Shuttle oder vieles mehr).
Weiter ist es sehr wichtig, die Möglichkeit einer mobilen Version des Buchungssystems anzubieten, die für den Gast einfach zu bedienen und in verschiedenen Sprachen verfügbar ist.
Ausserdem soll das Bezahlsystem auf den verschiedenen Geräten einfach zu bedienen sein und Sicherheit für jede Transaktion garantieren.
Nicht zuletzt muss das in die Hotelwebsite integrierte Buchungssystem in der Lage sein, sich ständig zu erneuern und mit den wechselnden Bedürfnissen des Marktes Schritt zu halten. Es ist unerlässlich, eine ständige Aktualisierung zu gewährleisten, um schnell auf zukünftige Entwicklungen im Gastgewerbemarkt reagieren zu können und ohne wesentliche Änderungen am System vornehmen zu müssen.

Mit der CASY Hotel Software können Sie sich auf eine moderne, komfortable und benutzerfreundliche Hotelmanagement-Software verlassen, welche die Hotelverwaltung optimiert.
Dank der Zentralisierung von Informationen können Sie Zeit sparen, Fehler minimieren und Abläufe vereinfachen.more … Read more

07 Jan 2021

Die Digitalisierung der Hotelbetriebe

Die Digitalisierung der Hotelbetriebe

Die Digitalisierung verändert das Hotelgewerbe. Sowohl aus der Sicht der Gäste als auch der Betriebe selbst beobachten wir eine zunehmende Nutzung digitaler Werkzeuge.
Wonach suchen Reisende heute? Wie können Hotelmanager die neuen Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen? Gibt es positive wirtschaftliche Auswirkungen dadurch, dass die Betreiber die Digitalisierung einführen?

Die Herausforderung für Hotels besteht darin, in technologischer und digitaler Hinsicht immer smarter zu werden.
Der grundlegende Schritt in diese Richtung ist die Einführung einer Management-Software, die in der Lage ist, alle Front-Office-Aktivitäten zu zentralisieren und zu optimieren.
Ein vollständiges Programm dieser Art ermöglicht es nämlich, die Verwaltung aller täglichen Aktivitäten des Hotelmanagements zu erleichtern und stark zu optimieren.

Die digitalisierte Verwaltung von Hotelabläufen sorgt für vereinfachte Prozesse, die nicht nur für die Betreiber, sondern auch für die Gäste zu Zeit- und Kosteneinsparungen führen.

Die Gäste ihrerseits bevorzugen es, immer weniger Zeit mit Buchungsprozessen zu verbringen, und sie schätzen digitalisierte Zahlungsoptionen sowie eine zentrale Abrechnung, um das Ein- und Auschecken im Hotel zu erleichtern.
Darüber hinaus wünschen immer mehr Kunden bereits vor ihrer Ankunft einen maßgeschneiderten Service. Die Daten von jedem Gast zu zentralisieren und ihre spezifischen Bedürfnisse im Laufe der Zeit zu überwachen kann für die Erreichung einer höheren Zufriedenheit der Gäste sehr nützlich sein.

Mit der CASY Hotel Software können Sie ohne große technologische Investitionen mit den neuesten Anforderungen des Marktes im Bereich der Digitalisierung Schritt halten. Bei CASY handelt es sich nämlich um eine Cloud-Lösung, die perfekt auf die Bedürfnisse des spezifischen Hotelbetriebes angepasst werden kann.

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