10 Mar 2021

Home Office para su hotel gracias a CASY

Home Office para su hotel gracias a CASY

El smart working se está convirtiendo en una realidad diaria para un gran número de trabajadores.
¿Ha pensado alguna vez en la posibilidad de gestionar su hotel de forma completa y segura, incluso durante el teletrabajo?
¿Dispone de las herramientas adecuadas para coordinar las actividades administrativas y de gestión de su hotel también a distancia?
Ahora es posible, gracias a CASY.
CASY Front es un completo programa de front office que facilita la gestión y el funcionamiento de hoteles, pensiones, casas de vacaciones y resorts.
Una de sus ventajas más interesantes es la gestión cloud de la plataforma. Esto le permite acceder a los datos relevantes de su hotel necesitando solamente una conexión a Internet y un ordenador.
Puede acceder a sus datos desde cualquier lugar del mundo: no es necesario ningún hardware adicional para utilizar nuestro software.
La facilidad con la que navega en Internet desde todas las partes del mundo es la misma con la que accede a CASY desde cualquier lugar. CASY es compatible con Windows, Mac y Linux y funciona para ordenadores de sobremesa y portátiles, tabletas y smartphones.
¡Posibilidades de acceso realmente ilimitadas!
Gracias al software de gestión hotelera CASY, podrá gestionar su hotel a distancia y tener toda la información relevante bajo control.

La posibilidad de gestionar su hotel de forma completa y eficiente en un entorno de trabajo inteligente, le permitirá afrontar eficazmente varias situaciones:
- Si su hotel está cerrado, puede seguir gestionando las reservas para el período de reapertura cómodamente desde casa.
- Si una parte de sus empleados trabaja en casa, toda la información administrativa importante está disponible con un clic.

La flexibilidad y la facilidad de uso de nuestro software se adaptan perfectamente a las exigencias de rapidez, competencia y disponibilidad que son tan importantes en este momento.
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24 Feb 2021

Email pre-estancia: ¿Sabe cómo dar la bienvenida a sus clientes de manera eficaz?

Email pre-estancia: ¿Sabe cómo dar la bienvenida a sus clientes de manera eficaz?

La fidelización de clientes es un asunto muy importante: ¿Qué mejor manera de reforzarla que con un email de bienvenida tras el recibo de la reserva?
La gestión de la comunicación por correo electrónico con los clientes es una actividad estratégica para los operadores del sector de la hostelería.
Las ventajas de enviar un email de pre-estancia son numerosas:
- Anticipar la experiencia de la estancia del cliente, abriéndole metafóricamente las puertas de su hotel
- Transmitir seguridad al cliente
- Identificar las preferencias del cliente para ofrecerle soluciones a medida
- Ofrecer información útil
- Ofrecer la posibilidad de reservar servicios con costo adicional, aumentando los ingresos

Algunas informaciones útiles que debe contener el email de pre-estancia son, entre otras:
- Horarios de llegada y salida
- Procedimientos para cancelar o modificar la reserva
- Indicaciones logísticas para llegar al hotel
- Oferta de servicios adicionales
- Sugerencias de actividades para hacer durante la estancia.

Igualmente, es estratégico el envío de emails de post-estancia tras la salida de los clientes, al final de su estancia.
Un ejemplo típico de este tipo de comunicación es el envío de la encuesta de satisfacción del cliente junto a un agradecimiento por la estancia.
Nuestro software de gestión hotelera CASY también incluye el módulo SelfCheckIn, que permite a los propietarios de hoteles definir de forma centralizada la comunicación de pre y post-estancia por correo electrónico con sus clientes. Para esto, no se requiere la instalación de ningún hardware especial, sino que se necesita simplemente una aplicación web.

Gracias a nuestro módulo de email pre- y post-estancia, podrá ponerse en contacto con sus clientes por correo electrónico, de forma totalmente automatizada, en parte antes o después de su estancia y cuándo usted lo desee.

 

 

 

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27 Ene 2021

¿Cómo puede mejorar la reserva en línea para sus clientes?

¿Cómo puede mejorar la reserva en línea para sus clientes?

La reserva en línea de habitaciones de hotel, centros turísticos y apartamentos representa una oportunidad siempre más importante para los operadores del sector de la hostelería.
Algunas grandes Online Traveller Agencies  (OTA) se han especializado en este sector. Aunque la presencia en estos portales es a menudo esencial, es igualmente importante gestionar de mejor manera la reserva directa dentro del sitio web del hotel.
De hecho, esto permite reducir las comisiones que se asignan a la OTA y, al mismo tiempo, fidelizar a los clientes gracias a un uso fácil, rápido y cómodo de la reserva en línea.

¿Cómo puede incrementar el valor de la experiencia de reserva en línea de su cliente potencial?

Un aspecto ciertamente fundamental para la reserva en línea de las habitaciones de su hotel es posibilitar la gestión de reservas personalizadas. De hecho, es importante ofrecer al cliente la posibilidad de reservar cualquier servicio adicional y otras opciones (por ejemplo, el estacionamiento, servicio de transporte o mucho más).
También es muy importante ofrecer una versión móvil del sistema de reservas que sea intuitivo para el cliente y esté disponible en diferentes idiomas. Además, el sistema de pago debe ser fácil de usar en todos los diferentes dispositivos y seguro para cada transacción.
Por último, pero no menos importante, el sistema de reservas integrado en el sitio web del hotel debe ser capaz de innovarse constantemente y mantenerse al día con las necesidades cambiantes del mercado. De hecho, es esencial garantizar una actualización constante para responder rápidamente a la evolución futura del mercado de la hostelería, sin necesidad de cambiar sustancialmente el sistema.

Con el software para hoteles de CASY puede confiar en un software de gestión hotelera moderno, cómodo y fácil de usar, diseñado para optimizar el trabajo administrativo de hoteles.
Gracias a la more … Read more

07 Ene 2021

La digitalización de las empresas hoteleras

La digitalización de las empresas hoteleras

La digitalización está transformando el sector de la hostelería.
De hecho, estamos asistiendo a un uso creciente de las herramientas digitales, tanto desde el punto de vista de los clientes como de las propias estructuras.
¿Qué buscan los viajeros hoy en día? ¿Cómo pueden los gerentes de los hoteles satisfacer las nuevas necesidades de sus clientes? ¿Hay alguna ventaja económica a través de la adopción de la tecnología digital por parte de los gerentes?

El reto para los hoteles es volverse siempre más smart desde un punto de vista tecnológico y digital.
El paso fundamental en esta dirección está representado por la adopción de un software de gestión capaz de centralizar y optimizar todas las actividades relativas a la recepción.
De hecho, un programa completo de este tipo permite facilitar y optimizar en gran medida la administración de todas las actividades diarias relativas a la gestión hotelera.

La gestión digitalizada de las actividades hoteleras proporciona procesos simplificados que permiten ahorrar tiempo y dinero no sólo a los gerentes, sino también a los clientes.

Los clientes, por su parte, prefieren dedicar siempre menos tiempo a los procesos de reserva. También aprecian el hecho de tener opciones de pago digitalizadas y de facturación centralizada, para facilitar la entrada y la salida en el hotel.
Además, siempre más clientes quieren un servicio hecho a medida, incluso antes de su llegada. Centralizar los datos relativos a cada cliente y vigilar sus necesidades específicas a lo largo del tiempo puede ser muy útil para alcanzar una mayor satisfacción de los clientes.

El software para hoteles de CASY le permite mantenerse al día con los últimos requisitos de digitalización del mercado, sin necesidad de invertir en grandes tecnologías. De hecho, se trata de una solución cloud que puede ser perfectamente personalizada en base a las necesidades more … Read more

06 Sep 2019

CASY Self Check-In: Sin burocracia. Fàcil. Ràpido. Seguro.

CASY Self Check-In: Sin burocracia. Fàcil. Ràpido. Seguro.

Después de una demanda numerosa, CASY ahora ofrece como novedad un módulo de Self-Check-In complementar al software acreditado.

FUNCIONAMENTO

Poco antes de su llegada, el cliente recibe automáticamente un enlace para el check-in online. Puede completar el check-in en casa o con un iPad/Tablet en la recepción del hotel. Todos los datos serán registrados automáticamente en CASY.

VENTAJAS

  • Check-in más fácil, más rápido y sin utilizo de papel, tiempo de espera más breve para los clientes
  • Datos para los formularios de registración ya rellenados
  • Consentimiento del cliente para el reglamento de la protección de los datos (GDPR) ya obtenido
  • Actualización autónoma y automática de los datos principales del cliente
  • Seguro, como no hay memorización de las tarjetas de crédito
  • Envío automático de facturas posible

¡Menos esfuerzo para trabajos de rutina, más tiempo para sus clientes!

¡Aproveche ahora!more … Read more

06 Sep 2019

CASY, el software de administración hotelera fácil. ¡Cambiare ahora!

La digitalización no para delante de los hoteles de dimensiones pequeñas y medias. Quien no se marcha con los demás encontrará siempre más dificultades.
CASY es un producto suizo desarrollado por un ex hotelero. El software es de utilizo extremamente fácil y alivia notablemente el trabajo. CASY puede ser extendido de manera modular en cualquier momento y adaptarse perfectamente a sus necesidades. Se paga solamente lo que de verdad hace falta.more … Read more

25 Jul 2019

Ampliaciones hot

Ampliaciones hot

Ampliaciones hot

 

  • Con el nuevo sistema de comentario, usted puede salvar fácilmente las observaciones en el fichero de los clientes en diferentes elencos modificables. Si un cliente, por ejemplo, está intolerante a la lactina, se puede insertar la observación en la lista de comentario “cocina” y “sala”, para informar ambos los repartos.
  • Está nueva la disponibilidad de conexión con TicinoTopTen Weekly en vuestro software CASY. Descargue simplemente los consejos semanales directamente en su CASY Hotel Management Software.

Empieze con éxito la nueva estación. Le ofrecemos 3 ampliaciones de prestigio para un precio extremamente interesante. Gestione con igual, o incluso menos esfuerzo, su hotel, para un cuidado de su clientela y ganancia mejores.

  • Nuevo Channel Manager “Vertical Booking”: además que TOMAS y Hotel Spider, ahora puede conectar con CASY, para la gestión de las habitaciones, también Channel Manager “Vertical Booking”.
  • Nuevas estadísticas de pronóstico: gracias a las nuevas posibilidades de estadística puede optimizar, a través de una tecla, Yield Management, campaña de marketing o planificación de los dependientes. Para 220 CHF.-/año
  • Alerta cumpleaños: este cómodo instrumento avisa de manera automática cuando un cliente celebra su cumpleaños. Para 144 CHF.-/año

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25 Jun 2019

Ganar tiempo y clientes con CASY Channel Manager

Ganar tiempo y clientes con CASY Channel Manager

Ganar tiempo y clientes con CASY Channel Manager

Muy simple: con CASY usted puede vender más habitaciones y hacerlo de manera mejor. Gracias a Channel Manager integrado tendrá acceso a su página internet sin comisiones y a otros canales de reserva. El genial sistema a 2 vías con un esfuerzo mínimo. Alquile y gestione su habitación de hotel con CASY Front. Online, sencillo y conveniente.

¡CASY is easy!

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25 May 2019

El módulo PrePostStay-Mail

El módulo PrePostStay-Mail

El módulo PrePostStay-Mail

El software de administración hotelera CASY está en constante evolución, para adaptarse a las exigencias mudables de los clientes.

Gracias a nuestro último módulo PrePostStay-Mail usted contacta sus clientes a través de correo electrónico, de manera completamente automatizada, algunos días antes de la permanencia. Les da la bienvenida, ofrece servicios adicionales o envía un mapa para alcanzar su hotel. Pocos días después de la permanencia es enviada otra PostStay-Mail. Aquí, por ejemplo, puede hacer posible una evaluación de su hotel o la reserva de la próxima permanencia.

 

Aquí está un vídeo para más explicaciones.

 

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