24 Mar 2021

CASY è un software made in Switzerland

CASY è un software made in Switzerland

Ordine e precisione.
La Svizzera è il paese delle cose fatte come si deve.

Non si tratta solo di uno stereotipo ma di un approccio alla vita e un modo di affrontare le situazioni che da generazioni caratterizza l’operato dei cittadini svizzeri.

La medesima attenzione e dedizione che abbiamo dedicato allo sviluppo di CASY, il nostro innovativo software per la gestione alberghiera. CASY è un programma completo di front-office che facilita enormemente la gestione e il funzionamento di alberghi, pensioni, case vacanza e resort.

Il nostro innovativo software CASY le permette di avere tutte le informazioni importanti per la gestione della sua struttura alberghiera in un posto solo:

  • Utilizzo semplice ed intuitivo 
  • Nessuna necessità di hardware aggiuntivo, accesso possibile da ogni parte del globo (anche mobile) 
  • Contabilità chiara e controllo della cassa e degli attivi 

Tutto questo con un rapporto qualità-prezzo imbattibile!

CASY Hotel Software, infatti, è una soluzione gestionale strutturata a moduli.

Può decidere di configurare il software in base alle esigenze della sua struttura pagando solo per quello di cui ha effettivamente bisogno.

La Svizzera è anche la terra dell’innovazione. Lo spirito innovativo della nazione spazia in ogni ambito. 

CASY è stato creato da professionisti del settore alberghiero per offrire il meglio ai gestori di hotel.

CASY è una cosiddetta soluzione cloud che non necessita di alcun hardware aggiuntivo. 

Quanto facilmente naviga su internet, tanto semplicemente può accedere al software CASY da qualsiasi luogo.

Svizzera è anche sinonimo di sicurezza in tutti gli ambiti, in particolare in quello informatico. 

I suoi dati saranno al sicuro con CASY.

Il software per le strutture alberghiere CASY garantisce a tutti i nostri clienti una gestione organizzata e sicura. Grazie al nostro software potrà gestire il suo hotel in modo ottimale, risparmiando tempi e costi e recuperando le informazioni che desidera in more … Read more

10 Mar 2021

Home Office per hotel grazie a CASY

Home Office per hotel grazie a CASY

Lo smart working sta diventando una realtà quotidiana per un gran numero di lavoratori.

Ha mai pensato alla possibilità di gestire il tuo hotel in modo completo e sicuro anche in smart working?

Dispone degli strumenti giusti per coordinare le attività amministrative e gestionali del Suo hotel anche a distanza?

Da oggi può farlo grazie a CASY.

CASY Front è un programma completo di front-office che facilita enormemente la gestione e il funzionamento di alberghi, pensioni, case vacanza e resort.

Uno dei punti di forza più interessanti è rappresentato dalla gestione in cloud della piattaforma.

Questo permette di aver accesso ai dati rilevanti della vostra struttura semplicemente avendo a disposizione una connessione a internet e un computer.

Da tutto il mondo può avere l'accesso ai vostri dati: nessun hardware aggiuntivo è necessario per utilizzare il nostro software.

Quanto facilmente naviga su internet da ogni parte del mondo, tanto semplicemente accede al Suo CASY da dovunque si trova. CASY funziona con Windows, Mac e Linux. CASY gira su computer desktop, portatili, tablet e smartphone.

Davvero una possibilità di accesso senza limiti!

Grazie al software per la gestione alberghiera CASY potrà gestire la Sua struttura anche a distanza, avendo tutte le informazioni rilevanti sotto controllo.

 

La possibilità di gestire il Suo hotel in modo completo ed efficiente in smart working grazie a CASY Le permette di affrontare in modo efficace diversi scenari:

  • Se la Sua struttura alberghiera è attualmente chiusa potrà continuare a gestire le prenotazioni per il periodo di riapertura comodamente da casa
  • Se parte del Suo staff lavora tramite home office grazie a CASY tutte le informazioni amministrative e gestionali importanti sono a disposizione con un semplice click.

 

La flessibilità e facilità di utilizzo del nostro software si adatta perfettamente alle esigenze di velocità, efficienza e disponibilità così more … Read more

24 Feb 2021

PreStay-Mail: sai dare il benvenuto ai tuoi clienti in modo efficace?

PreStay-Mail: sai dare il benvenuto ai tuoi clienti in modo efficace?

Il legame con il cliente è una questione molto seria: quale modo migliore di rafforzarlo se non inviare una mail di benvenuto al momento della ricezione della prenotazione?

La gestione delle comunicazioni via mail con i clienti è un’attività strategica per gli operatori del settore dell’hotellerie. 

I vantaggi dell’invio di comunicazioni mail PreStay sono, infatti, numerosi:

  • Anticipare l’esperienza di soggiorno da parte del cliente aprendo, metaforicamente, già le porte della struttura
  • Rassicurare il cliente
  • Indagare le sue preferenze con l’obiettivo di fornire soluzioni personalizzate
  • Offrire informazioni utili
  • Offrire la possibilità di prenotare servizi extra a pagamento aumentando, così, le revenue per la struttura

 

Alcune informazioni utili da inserire all’interno della mail di PreStay sono, ad esempio:

  • orari di check-in e di check-out
  • procedure per cancellare o modificare la prenotazione
  • indicazioni logistiche per raggiungere l’hotel 
  • offerta di servizi extra
  • consigli per attività da svolgere durante il soggiorno.

Allo stesso modo, risulta strategico l’invio di comunicazioni PostStay nel momento in cui il cliente lascia la struttura al termine del soggiorno.
Tipico esempio di questo tipo di comunicazioni è rappresentato dall’invio del questionario di gradimento con relativi ringraziamenti per il soggiorno effettuato.

Il nostro software per la gestione delle strutture alberghiere CASY prevede anche il modulo SelfCheckIn che permette ai gestori degli hotel di definire le comunicazioni PrePostStay via mail con i clienti in modo centralizzato, senza la necessità di installare hardware specifici, ma semplicemente attraverso l’utilizzo di un’applicazione web. 

Grazie al nostro modulo PrePostStay-Mail, infatti, potrete contattare i vostri ospiti via e-mail, in modo completamente automatizzato, alcuni prima o dopo il soggiorno, quando lo preferite.

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09 Feb 2021

Hotel Marketing: stai utilizzando i dati dei tuoi clienti in modo efficace?

Hotel Marketing: stai utilizzando i dati dei tuoi clienti in modo efficace?

Il marketing per hotel è un’attività che comprende una gran varietà di elementi, competenze e strategie a disposizione degli albergatori con l’obiettivo di massimizzare i risultati: il percorso che porta all’acquisto è talmente ricco di variabili che diventa necessario concentrare i propri sforzi sul segmento di potenziali ospiti corretto.

L’aspetto fondamentale da cui partire è rappresentato dal concetto di customer journey ovvero dal percorso tipico che svolge il tuo utente tipo da quando decide di compiere un viaggio al momento in cui lascia la tua struttura. 

Per comprendere il customer journey del tuo utente tipo è importante avere a disposizione un database ricco di dati storici e previsionali.

Secondo le ricerche, uno degli elementi in cima alla lista dei desideri dei clienti durante il loro soggiorno in hotel è rappresentato dalla personalizzazione dell’esperienza.
Grazie alla tecnologia non ci sono scuse per ignorare le preferenze dei clienti e soddisfare in modo specifico i loro desideri individuali.

Per comprendere meglio il comportamento dei tuoi clienti rispetto alla prenotazione, le loro abitudini d’acquisto e quali sono i loro servizi preferiti puoi utilizzare i dati che raccogli all’interno del database gestionale della tua struttura.

Grazie all’utilizzo del nostro software per la gestione degli hotel è possibile avere a disposizione tutti i dati necessari per uno sviluppo efficace dell’attività di Hotel Marketing. 

Nello sviluppo di una strategia di marketing è necessario tenere in considerazione un gran numero di fattori: i canali offline importanti per l’attività, i canali online più efficaci e a cui dare la priorità e i metodi per monitorare i risultati e quantificarli al fine di ottimizzare la strategia messa in atto.

L’importanza dei dati, all’interno di tale percorso di analisi, risulta prioritaria.
Esistono varie tipologie di numeri e informazioni che puoi decidere di custodire e gestire all’interno del tuo database clienti:

  • I dati
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26 Jan 2021

Come migliorare il booking online della tua struttura ricettiva?

Come migliorare il booking online della tua struttura ricettiva?

La prenotazione online di camere d'hotel, strutture di resort e appartamenti rappresenta un'opportunità sempre più rilevante per gli operatori del settore dell'ospitalità.

Il settore del booking online vede in gran parte la presenza di alcune grandi Online Traveller Agency (OTA) specializzate proprio in questa attività. Se la presenza su tali portali è spesso irrinunciabile, risulta altrettanto rilevante però gestire al meglio la prenotazione diretta da parte dei clienti all'interno del sito web proprietario della struttura alberghiera.

Ciò consente, infatti, di ridurre le commissioni da destinare alle OTA e, al tempo stesso, di fidelizzare i clienti grazie ad un utilizzo facile, veloce e comodo del booking online.

Com'è possibile aumentare il valore dell'esperienza di prenotazione online del tuo potenziale cliente? 

Un aspetto sicuramente fondamentale per la prenotazione online delle camere della tua struttura è offrire la possibilità di gestire prenotazioni personalizzate. È importante, infatti, fornire al cliente la possibilità di prenotare eventuali servizi extra e altri aspetti un corollario della prenotazione (es. Parcheggio, navetta o molto altro).

Un altro elemento molto importante è rappresentato dalla capacità di offrire una versione mobile del sistema di prenotazione che sia facile da utilizzare per il cliente e disponibile in varie lingue.

Il sistema di pagamento, inoltre, deve risultare facile da utilizzare su tutti i diversi dispositivi e sicuro per ogni transazione.

Infine, ma non meno strategica, è la possibilità offerta dal sistema di prenotazione integrato sul sito web della struttura di innovarsi costantemente e rimanere al passo con le mutevoli esigenze del mercato. Risulta fondamentale, infatti, garantire un costante aggiornamento al fine di fronte a tutti gli sviluppi futuri del mercato dell'ospitalità senza la necessità di apportare modifiche sostanziali al sistema.

Con CASY Hotel Software vi affidate ad un software di gestione alberghiera moderno, conveniente e di facile utilizzo e pensato per ottimizzare il more … Read more

07 Jan 2021

La digitalizzazione delle strutture alberghiere

La digitalizzazione delle strutture alberghiere

La digitalizzazione sta trasformando il settore dell’hospitality.
Sia dal punto di vista degli utilizzatori del servizio che da parte delle strutture stesse, infatti, si sta assistendo ad un ricorso sempre maggiore di strumenti digitali.
Cosa cercano oggi i viaggiatori? I gestori del settore hotellerie come possono soddisfare le nuove esigenze del proprio pubblico? Esistono risvolti economici positivi nell’adozione del digitale da parte dei gestori?

La sfida per gli hotel è di diventare sempre più smart dal punto di vista tecnologico e digitale.

Il passo fondamentale in questa direzione è rappresentato dall’adozione di software gestionali in grado di centralizzare e ottimizzare tutte le attività di front-office.

Un programma completo di questo tipo, infatti, permette di facilitare e ottimizzare fortemente la gestione di tutte le attività quotidiane di gestione della struttura alberghiera.

La digitalizzazione della gestione delle procedure alberghiere permette di avere a disposizione processi semplificati che portano a risparmi di tempo e denaro, non solo per i gestori, ma anche per gli ospiti.

Dal canto loro gli ospiti desiderano dedicare sempre meno tempo alle procedure gestione della prenotazione e apprezzano avere a disposizione opzioni di pagamento digitalizzate e fatturazioni centralizzate che permettano di facilitare le fasi di check in e check out presso la struttura.

Inoltre, un numero crescente di clienti desidera sempre più un servizio su misura, anche prima del loro arrivo in struttura. Centralizzare i dati relativi a ciascun cliente e monitorare nel tempo le esigenze specifiche può rivelarsi decisamente utile per una maggior soddisfazione degli ospiti.

CASY Hotel Software permette di essere al passo con le ultime esigenze di digitalizzazione del mercato senza la necessità di grandi investimenti tecnologici. Si tratta, infatti, di una soluzione in cloud perfettamente customizzabile sulla base delle esigenze della specifica struttura alberghiera.

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